Communiquer avec le Bureau de renseignement du Programme de protection des passagers (BRPPP)

Non. Un NCV n’est pas requis ni obligatoire pour les voyages en avion; il est utilisé uniquement comme un élément d’information supplémentaire pour aider à prévenir les retards liés au PPP lors de voyages aériens vers, depuis et/ou à l’intérieur du Canada. Cela n’aidera pas avec tout autre type de retard de voyage.

Non. Nous vous recommandons de consulter la section Documents nécessaires pour les voyages aériens de notre site Web. Si vous n’êtes pas sûrs, vous pouvez contacter directement la compagnie aérienne pour confirmer les documents qu’elle acceptera pour vos projets de voyage.

Non. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, la LSDA empêche Sécurité publique Canada et tout partenaire de divulguer si quelqu’un figure ou non sur la liste en vertu de la LSDA.

Oui. Si vous pensez que votre enfant (âgé de 17 ans et moins) peut être inscrit sur la liste en vertu de la LSDA parce qu’il est souvent retardé lors de l’enregistrement à l’aéroport, le BRPPP peut confirmer si votre enfant n’est pas sur la liste en vertu de la LSDA.

Veuillez noter que Sécurité publique Canada ne peut pas confirmer si votre enfant est inscrit sur la liste en vertu de la LSDA ou si votre enfant porte un nom similaire à quelqu’un sur la liste en vertu de la LSDA, car cette divulgation est interdite par la loi.

Si vous rencontrez des problèmes ou des retards de voyage et pensez que c’est peut-être parce que vous avez un nom similaire à quelqu’un sur la liste en vertu de la LSDA, vous pouvez demander un numéro canadien de voyages (NCV). Veuillez consulter la section Avant de demander un numéro canadien de voyages (NCV) de notre site Web pour déterminer si un NCV vous convient.

Non. Étant donné qu’un NCV n’est ni requis ni obligatoire pour les voyages en avion, les demandes de NCV sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Lorsque le bureau du NCV aura toute l’information nécessaire pour traiter votre demande, vous pouvez vous attendre à recevoir un NCV à l’intérieur de 3 à 6 semaines approximativement. Vous recevrez votre NCV par courriel une fois votre demande traitée.

Non. Vous pouvez suivre l’état de votre demande à tout moment en visitant la section Connaître l’état de votre demande de Numéro canadien de voyages (NCV) de notre site Web. Le portail du NCV vous donnera l’information la plus à jour au sujet de votre demande.